Regulamin sklepu internetowego WalkoTech

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania ze sklepu internetowego walkotech, dostępnego pod adresem https://walkotech.pl/ (dalej: „Sklep”).

1.2. Sklep prowadzony jest przez osobę fizyczną działającą w ramach działalności nierejestrowanej, zgodnie z przepisami ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców (dalej: „Sprzedawca”). Dane kontaktowe Sprzedawcy:

1.3. Regulamin skierowany jest do konsumentów oraz przedsiębiorców korzystających ze Sklepu, chyba że dane postanowienie dotyczy wyłącznie konsumentów.
1.4. Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację Regulaminu.
1.5. Wszystkie ceny podane w Sklepie są wyrażone w złotych polskich (PLN).
1.6. Dane kontaktowe:

-Imię i nazwisko: Krystian Walkowiak

-E-mail: walkotech@gmail.com

2.Definicja

2.1. Konsument– osoba fizyczna dokonująca zakupu w Sklepie w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

2.2. Klient – każda osoba fizyczna lub prawna dokonująca zakupów w Sklepie.

2.3. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży towarów oferowanych w Sklepie.

2.4. Produkt – towary dostępne w ofercie Sklepu.

3. Warunki korzystania ze Sklepu

3.1. Aby złożyć Zamówienie, Klient musi:

mieć ukończone 18 lat i pełną zdolność do czynności prawnych,
podać prawdziwe dane osobowe w formularzu zamówienia,
zaakceptować Regulamin.
3.2. Sklep umożliwia składanie Zamówień przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z wyjątkiem przerw technicznych.
3.3. Informacje o Produktach w Sklepie (np. opisy, zdjęcia) nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, a jedynie zaproszenie do zawarcia umowy.

4. Składanie i realizacja Zamówień

4.1. Zamówienia można składać poprzez formularz dostępny na stronie Sklepu.

4.2. Proces składania Zamówienia:

Wybór Produktów i dodanie ich do koszyka.
Wypełnienie formularza zamówienia (dane osobowe, adres dostawy, sposób płatności).
Potwierdzenie Zamówienia poprzez kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę” lub równoważnego.
4.3. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail, zawierające szczegóły Zamówienia.
4.4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę.
4.5.klient może anulować zamówienie do momentu jego realizacji
4.6. Czas realizacji Zamówienia wynosi 2-5 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności, chyba że w opisie Produktu wskazano inaczej.

5. Płatności

5.1. Sklep oferuje następujące metody płatności:

Przelew bankowy na rachunek Sprzedawcy: 30116022020000000625522321.
Płatność elektroniczna za pośrednictwem HotPay
Płatność za pobraniem (przy odbiorze przesyłki).
5.2. Płatność powinna zostać dokonana w terminie 3 dni od złożenia Zamówienia, chyba że wybrano płatność za pobraniem.
5.3. W przypadku braku płatności w terminie Sprzedawca może anulować Zamówienie, informując o tym Klienta.

6. Dostawa

6.1. Dostawa Produktów realizowana jest na terytorium Polski za pośrednictwem [np. Poczta Polska, kurier DPD, InPost].

6.2. Koszty dostawy są podane w trakcie składania Zamówienia i zależą od wybranej metody dostawy.

6.3. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu przesyłki przy odbiorze. W przypadku uszkodzenia przesyłki należy sporządzić protokół szkody w obecności kuriera.

7. Prawo odstąpienia od umowy

7.1.Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania Produktu.

Wyjątek: w przypadku produktów cyfrowych (np. e-booków w formie pliku PDF), które są dostarczane natychmiast po zakupie, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje. Zgodnie z art. 38 ust. 13 ustawy o prawach konsumenta, po rozpoczęciu świadczenia usługi dostarczania treści cyfrowej konsument traci prawo do odstąpienia od umowy, jeżeli wyraził na to wyraźną zgodę podczas składania zamówienia i został poinformowany o utracie prawa odstąpienia.

. 7.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o decyzji w formie jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub e-mailem na adres walkotech@gmail.com).

7.3. Konsument zwraca Produkt na własny koszt na adres Sprzedawcy w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu.

7.4. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z droższej metody dostawy niż najtańsza oferowana), w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, pod warunkiem zwrotu Produktu.

7.5. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku Produktów:

wykonanych na indywidualne zamówienie,
Zostało użytkowane w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy oraz nastąpiło zmniejszenie wartości rzeczy
ulegających szybkiemu zepsuciu,
dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, które po otwarciu nie nadaje się do zwrotu ze względów higienicznych.
Towar powinien być zwrócony w stanie nienaruszonym,bez śladów użytkowania
7.6. Produkty higieniczne – szczególne zasady zwrotu
Niektóre towary oferowane w Sklepie są klasyfikowane jako produkty higieniczne, co oznacza, że ze względu na ochronę zdrowia oraz względy higieniczne nie podlegają zwrotowi po otwarciu opakowania lub użyciu.
Do produktów higienicznych należą w szczególności:
- urządzenia do pielęgnacji twarzy i skóry,
- masażery EMS, LED, soniczne, wibracyjne,
- akcesoria mające bezpośredni kontakt ze skórą,
- produkty przykładane, rolowane, emitujące ciepło lub światło,
- inne towary, które po otwarciu nie mogą zostać ponownie dopuszczone do obrotu.
- Podstawa prawna: art. 38 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta.
➡ Produkt higieniczny po otwarciu opakowania lub po użyciu nie podlega zwrotowi.
7.7. Dobrowolny 30-dniowy zwrot produktów nieotwieranych
Niezależnie od ustawowego prawa odstąpienia od umowy (14 dni), Sprzedawca umożliwia Klientowi skorzystanie z dobrowolnego 30-dniowego okresu zwrotu, pod warunkiem że:
- produkt nie został otwarty,
- produkt nie był używany,
- oryginalne opakowanie oraz zabezpieczenia higieniczne nie zostały naruszone,
- produkt jest kompletny i nadaje się do ponownej sprzedaży jako nowy.
- Zwrot w ramach 30 dni jest możliwy wyłącznie dla produktów nieotwieranych i nieużywanych.
- 7.8. Zwrot produktów higienicznych – procedura
  Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy lub z 30-dniowego zwrotu produktu nieotwieranego, Klient powinien:
  1. wysłać oświadczenie o odstąpieniu na adres e-mail: walkotech@gmail.com,
  2. odesłać Produkt na wskazany adres w ciągu 14 dni od zgłoszenia,
  3. dołączyć formularz zwrotu dostępny w paczce lub na stronie Sklepu.
- Produkt zostanie poddany weryfikacji, czy:
  - opakowanie nie zostało naruszone,
  - produkt nie był używany,
  - stan produktu spełnia warunki określone w Regulaminie.
- Sprzedawca może odmówić przyjęcia zwrotu produktu higienicznego, jeżeli stwierdzi otwarcie opakowania, użycie produktu lub ślady naruszenia jego pierwotnego stanu.
- 7.9. Akceptacja zasad przez Klienta
  Składając Zamówienie w Sklepie i akceptując Regulamin, Klient potwierdza, że:
  - zapoznał się z zasadami zwrotu produktów higienicznych,
  - rozumie, że produkty higieniczne po otwarciu lub użyciu nie podlegają zwrotowi,
  - akceptuje dobrowolny 30-dniowy okres zwrotu dla produktów nieotwieranych,
  - jest świadomy konsekwencji naruszenia opakowania produktu higienicznego.

8. Reklamacje

8.1. Sprzedawca odpowiada za niezgodność Produktu z umową na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym (rękojmia).

8.2. Reklamacje można składać pisemnie na adres Sprzedawcy lub elektronicznie na adres walkotech@gmail.com.

8.3. Reklamacja powinna zawierać:

dane Klienta,
numer Zamówienia,
opis wady Produktu,
żądanie Klienta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).
8.4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Klienta o wyniku.
8.5. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca pokrywa koszty zwrotu Produktu.

9. Ochrona danych osobowych

9.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.

9.2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji Zamówień, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy).

9.3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

9.4. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

10. Postanowienia końcowe

10.1. Regulamin może zostać zmieniony, a nowa wersja będzie dostępna na stronie Sklepu. Zmiany nie mają wpływu na Zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.

10.2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem mają zastosowanie przepisy polskiego prawa, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawa o prawach konsumenta.

10.3. Spory między Sprzedawcą a Konsumentem mogą być rozstrzygane polubownie, np. przez platformę ODR (https://ec.europa.eu/consumers/odr).

10.4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 15 lipca 2025.